Servicios

En Gescobrag sabemos que la gestión de una cobranza temprana es vital para evitar gastos operativos futuros, en esta etapa hay un alto grado de contactabilidad con la cartera del cliente con el objetivo de aumentar los niveles de recuperación. El tiempo usual para ser considerado como mora temprana es de 120 días pero podemos adaptar nuestras etapas en función a los plazos del cliente, cada empresa es particular en sus proceso, sabemos eso y podemos ofrecer un servicio diferenciado para cada cliente.

Las acciones que tomamos para la recuperación de la cartera esta etapa incluyen:

• Segmentación de la cartera.
• Envío de SMS, diferenciados según días de atraso.
• Envío de IVR.
• Contacto telefónico, con guiones de dialogo claros.
• Marcación automática y predictiva, para optimizar el tiempo en las llamadas de los gestores.
• Bots de dialogo para automatizar la cobranza, previa evaluación del segmento.